日本高级体检 服务案例 3 サービス事例
日本体检中感受对女性的体贴

日本体检中感受对女性的体贴

编辑:服务团队 发布:2017-06-03 23:03:44

不久前就定了7月31日去大阪看 Big Bang 演唱会,正好想做个日本体检,听说日本服务是很好的。我是临时用手机在网上找到挚馨健康的,感觉做海外体检服务的机构应该都差不多,主要挚馨健康的网站看起来没那么山寨。我就打电话问是否可以在我在日本的那几天里安排一天去体检。

挚馨健康日本体检套餐小礼物挚馨健康日本体检套餐小礼物
 

行程预约

因为我知道一般情况下,海外体检是需要提前一点时间预约,离我飞大阪的日期大概就隔了10天,他们动作很快,隔天就给我答复,说约上了。而且挚馨健康的同事说我年纪不大,没有必要做太贵的全套高级检查,我自己也只想要的是一个基础套餐+高级妇科检查,项目不算太多,又正好有人取消预约,所以就顺利约上了。

挚馨的同事还给我送上小小礼物,因为这款里面的药水颜色和他们的 logo 颜色很像,日本制造的眼药水很好用。

挚馨健康日本女性体检问诊表格挚馨健康日本女性体检问诊表格

由于时间太紧,体检前要填的一堆问诊表格(生活习惯、病史、职业病风险等)和便检尿检的工具都来不及国际快递了,挚馨的工作人员提前两天去医院帮我领了问诊表,在我到大阪后立刻到我的住处,帮我详细解释翻译,并填写了问诊表格。

挚馨健康服务团队在为女性用户问诊服务挚馨健康服务团队在为女性用户问诊服务

我一开始非常不理解为什么会有问诊这一环节,以前没遇到过,挚馨健康的同事告诉我,这是为了让医院更好地掌握体检人的身体健康状况、病史和家族史,更有针对性的进行检查。和中国的很不一样。

挚馨健康日本体检医院所在地挚馨健康日本体检医院所在地

高级妇科检查

基础常规的项目整个体验下来,服务都非常好,环境舒适,也不用排队。这次在日本体检让我留下深刻影响的部分,就是我在基础套餐之外,另增加的高级妇科检查项目。

挚馨健康日本体检女性检查区域挚馨健康日本体检女性检查区域
挚馨健康日本体检女性检查区域挚馨健康日本体检女性检查区域

妇科检查是在女性专区进行的,完全没有男性可以进入。整体装修以粉色为主,环境很温馨的,检查时自然放松不少。

乳腺自查教学

我没想到的是,检查开始前,医生还有一番乳腺自我检查的科普教学。进入女性区以后,护士会给你一个的乳房模型,问你知不知道该如何进行自我乳腺检查。之前确实也没有人手把手教过我这些方面的知识。

挚馨健康日本体检女性乳腺自我检查教学挚馨健康日本体检女性乳腺自我检查教学
挚馨健康日本体检女性乳腺自我检查教学模型挚馨健康日本体检女性乳腺自我检查教学模型

乳房模型里有三个硬块,让你实际触摸,看你摸不摸得到,这个是我到目前为止从来没有体验过的。医生说,通过这次实际触摸,能让用户了解女性乳腺的硬块大致是一个怎么样的手感,以后自己也可以有针对性的进行自我检查,这对早期发现乳腺疾病非常有好处。

乳腺检查

在做检查前,医院会仔细分析客户年龄层,从而判断是需要进行B超检查还是钼靶检查。由于我年纪的关系,医生建议我做B超检查。

做乳腺B超检查时,医生先检查左边,同时会在胸口另一边盖上毛巾,虽然这是一个小小的举动,但我感受到真的很体贴。

挚馨健康日本体检女性乳腺B超检查挚馨健康日本体检女性乳腺B超检查

两边乳腺大约各检查15分钟,时间很久,会拍很多照片,两边加起来差不多也查了半小时,检查完毕后医生告诉我,虽然有一点点小叶增生,但由于是很小一块,而且也是良性的,所以不用担心。

我只想用两个字来形容这次检查:仔细!超出寻常的仔细!

妇科检查

在国内也做过多次阴超和妇科检查。但是日本妇科检查时,电动躺椅上方会有帘子把医生和用户隔开,避免尴尬,这种方式我还是第一次遇到!日本的服务真是非常考虑用户的感受,非常尊重用户的感受。而且我和医生两边各有一个显示屏显示图像,一人一个屏幕更是第一次!检查时,用户可以看着B超屏幕上自己的身体图像。

挚馨健康日本体检女性妇科检查挚馨健康日本体检女性妇科检查

进行正式检查前,妇科医生会告诉我今天要检查的项目内容,包括子宫及附件检查、子宫颈细胞检查、子宫体细胞检查、HPV(人乳头瘤病毒:一种导致子宫/宫颈癌的高致病病毒)检查。

挚馨健康日本体检女性问诊表挚馨健康日本体检女性问诊表

我和医生所看的屏幕内容是相同的,医生会一边检查,一边为用户讲解,用鼠标在屏幕上告诉我子宫位置、左右卵巢形态大小、哪个是卵泡、子宫内膜厚度等,可以如此清晰的观察,对女性来说真的体贴,很感动。

检查结束

全部检查结束之后,主管的医生会有时间和我们当面把当天能知道结果的检查项目都过一遍,挚馨健康的陪同翻译也会主动提醒我有什么问题需要问医生的。我平时胃不太舒服,医生说胃肠方面的健康问题原因有很多,比较好的检查方式就是每隔一两年做一次胃镜,是非常有好处的。

正式的体检报告2-3周后就会国际快递到国内,挚馨健康也会全部翻译好送到我手上,并且他们还会电话回访服务质量和满意度,挺仔细的。

挚馨健康日本体检报告挚馨健康日本体检报告

印象深刻

我也是第一次在日本体验当地的医疗健康类服务,整体感觉是非常专业细致的,各方面都不错,上述对女性用户的关怀和体贴,也是我让印象最最深刻的。挚馨健康的服务也很不错的,主动联络,帮我想到了不少细节,鼓励我多和医生交流,挺周到的。

注:作为挚馨健康口碑用户,引言部分由用户口述,挚馨健康服务团队编辑整理,所有文字和照片经其本人同意后,放置于公司网站和品牌服务口碑的宣传信息中。

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口碑
没想到日本体检的高级妇科检查还有这么细致体贴的健康教学,太意外了。这次预约时候太急了,也多谢挚馨的同事帮忙。
—— 张小姐 2016年7月 赴日本大阪
大阪市立大学医学部附属医院先端预付医疗中心logo

大阪市立大学医学部附属病院

日本厚生劳动省权威在册 特定功能医院(类似国内三甲级别)
市大医院始建于1925年,已有90多年历史,日本最好医院之一。
医院预防医疗中心的高级体检服务,位于大阪天王寺海阔天空大楼 Abeno Harukas,
与日本当地用户同等待遇,一同服务,非针对中国游客的体检中心或地方性医院等。
特定功能医院
类似三甲级别
科室 32 个
床位 980 个
医生 637 人
护士 932 人
每日门诊量
2,000+人次
每年手术量
3,000+台

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