消费者智慧专栏 让用户获得消费的智慧 洞察商业的误导和骗局
如何识别
山寨机构的日本体检销售套路?
让用户获得消费智慧,洞察商业误导和骗局
为货真价实的产品和服务买单,不花冤枉钱

赴日体检作为新兴行业开始发展的时候良莠不齐,山寨套路百出,也在所难免。国内没有品牌,没有诚信的机构非常多,应该如何识别他们的销售套路,不被忽悠呢?

总体来说,这还是一个非常新的服务行业,不少山寨小公司,还没什么用户就吹嘘自己有十几年的历史,在日本多么有资源,公司高管都是日本工作几十年等等,用户仔细想想,就会感觉并不实在。

还有不少旅行社、留学中介等公司同时转做健康服务,其实很不专业,日本医院也非常不喜欢不专业的合作伙伴。

套路一
让用户看网上
所谓日本医院排名

百度是非常好的搜索引擎,但是不少机构利用搜索引擎算法,在网络上散布各类软文,以夸张的标题吸引眼球。

比如日本皇室御用医院、日本最好医院排名、日本前十大医疗机构等,根本没有权威性。

把自己在日本当地并不知名的的医疗服务机构混在其他知名机构中间,例如:外xxx诊所、三xxx医院、xxx会医院等,届时向前来咨询用户转发推荐。

套路二
号称有非常多医院
可供用户选择

山寨机构往往会在自己网站和服务列表上列出非常多的医院供用户选择,有不少知名机构被列在醒目位置装点门面,但实际上预约不到。

或者优质医院本身服务价格较高,让山寨服务机构没有多少暴利可享,往往用户咨询时会极力推荐其他医院,然后给用户报价。

表面上称“自己与日本上百家医院达成合作”、“可以预约任何日本医院”的说法,也往往是不专业的纯中介机构的普遍和典型的做法。

套路三
利用用户消费心理
夸大 PET-CT 作用

PET-CT 主要用户肿瘤癌症确诊患者,判断是否有转移。

对其他各类疾病并无帮助,对早期肺癌、甲状腺癌、消化系统癌症发现也不十分有效。

近些年来,有不少机构用 PET-CT 作为高级精密体检项目,误导消费者,过分夸张宣传,将其吹成一种神乎其神的检查,有违职业道德,与我国卫生部的规定也是相违背的。

PET-CT 是先进的医学影像技术,但不应过分夸大其作为体检项目的全面性和唯一有效性。

套路四
报价号称只收取小部分翻译费用

山寨机构往往会告诉用户他们只收一小部分服务费,其他都是日本当地医院收取的,例如:某高级体检套餐(纯体检无旅游)报价5万人民币,其中体检费用3.5万,8千多翻译等服务费用,剩下的是税费。

就日本当地健康服务市场而言,没有如此之高的价格,除非(1)山寨服务机构故意报高体检价格,让用户误以为只收服务费比较合理,(2)日本当地机构对国际或中国客户价格歧视,特别喜欢“人傻钱多”的用户。

套路五
VIP 特别区域或贵宾室接待

不少山寨机构,号称日本当地机构会用VIP特别区域或贵宾室来接待中国用户,利用中国人特别优待、特权心理。其实在日本非常注重规矩,用户人人平等,先来后到,服务都是一样优质。

所谓的VIP区域往往是特别划拨出来给中国游客,以区别日本当地用户,一流的机构也会接待国际用户,但不会单独划分中国用户,否则就可能是主要做中国游客生意的机构,往往要么服务山寨,要么价格过高。

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