JCI 是国际医疗卫生机构认证联合委员会用于对美国以外的医疗机构进行认证的附属机构。JCI 认证（ Joint Commission International ）是这个机构在1997年设计并且开始推行的的一套医疗认证体系，目前在国际上很受推崇。

那么具体什么是 JCI 认证，又有什么样的医院可以申请认证呢？

JCI 认证标识图

这套认证代表了医院的服务和管理的最高水平，由这个机构的组成专家进行认证评审，这些专家来自世界各地。除了国内三级医院评审体系外，国际上目前大家普遍认可的评审标准，因此除了公立医院外，很多民营医院也热衷于申请这项认证。

那么，JCI 是如何认证的？

初期由考察小组的医生、护士、行政官这3名成员回顾医院以往的会议记录、与领导层商量细节、考察医院设施和环境（包括厨房、设备部）等这几个环节，主要是了解医院的运作和医院未来的一些规划。

后期在考察完设施和环境后，认证官会回顾医院的部分病历，随后会约见医院的底层员工，与其交谈，确认医院的分工和待遇。

JCI 认证医院的标志

然后随机抽几位病人跟其了解医院的服务质量，了解医生对病情的讲解等是否容易理解，另外对于一些重要科室，特别是传染科，会着重检查感染控制以及病人安全等。

此外，因为医院的安全应对措施也是考核最重要的标准之一，所以需要投入大量资金用于地震、火灾等防范风险应对设备的购入、重组，需要花费相当长的时间。

但是3名成员的考核并不能决定最终的结果，因为这只是初步报告，最后需要将其提交给认证委员会，由委员会16位专家决定通过认证与否。

进行认证需要多长时间？

考察小组正式来医院的考察只需要3-5天，但是认证咨询和医院前期的准备需要花费一年左右的时间，除了整体服务和设施外，主要是细节方面的教育，比如如何正确熄灭烟头、医院各部门成员的分工等。

获得 JCI 认证的日本大阪市立大学医学院附属病院

然后向 JCI 提交认证申请报告，这个过程又需要一年左右，最后在半年到1年后委员会内部讨论并给出最终结果。总之，一整套流程下来总共需要3年左右的时间，所以获得这项认证的医院在病人服务、安全防范、医院卫生方面一定是国际上的领先者。

获得 JCI 认证有什么价值？

另外，通过 JCI 认证以后医院可以获得国际医疗保险赔付，就是说如果外国人在这家医院看病也可以享受一定的国际医疗保险，这对提升医院的知名度很有帮助，更是对国外患者的一个保障。

顺天堂医院的内部环境

在中国目前有62家医院通过了 JCI 认证，包括上海和睦家、华山医院等，大部分有海外背景。而在日本目前有18家医院通过了这项认证，包括三田医院、NTT东日本关东医院、顺天堂医院等。近几年国际上获得 JCI 认证的医院也逐渐增多。

JCI 评判标准和国内“三甲”评审体系有什么不同？

第一，为了防止医院获得认证后服务质量下滑，所以一般 JCI 认证委员会在3年以后会对医院再次进行认证考察。而国内三甲医院也会有复审，只是时间不同，三甲等级的复审每隔4年一次，并且这项规定是从2012年才开始新推行的。

第二，JCI 认证分为以患者为中心和医疗机构管理两个标准，主要以病人为中心，比较人性化，而国内三甲认证主要以医院的硬件水平为标准进行考察。

第三，“三甲医院”认证评审只对国内有一定规模病床以上综合医院或专科医院进行，主要是面向大型医院，而且服务收费标准要高于非三甲医院，医疗病种也会增多。

获得 JCI 认证的顺天堂医院环境

JCI 认证标准和医院规模无关，只要有意愿提升医院质量和安全基本都能申报。主要是以病人为中心，考虑医疗服务质量和患者安全，目前成都一家社区卫生服务中心也通过了 JCI 认证考核。即使通过了 JCI 认证，医院的服务收费标准基本也不会变化。

总体上说，在国际上 JCI 认证的地位和中国国内的三甲评审几乎是一样的，获得 JCI 认证的医院都是最高级别的医院。

JCI 认证医院能给体检客户带来哪些安全感？

很多医院的体检部不够重视对体检用户的信息保护，候检屏上通常会显示用户的全名和就诊室，在 JCI 标准中认为这极大的侵犯了客户的隐私权，所以医院在公共大厅显示的一般是客户的部分姓名。

在一些普通医院体检时，诊室里经常会有其他的候诊人员围观，很招人反感，JCI 认证医院规定是一对一就诊，一位患者就诊时，一般严禁其他患者入内。

日本医院内病人排队就医

医务人员在停止使用电脑后一定会锁定电脑界面，其他人无法使用。此外对生活垃圾和医疗垃圾严格进行了分类，避免细菌的交叉感染。

除此之外，为了提高医院的消防安全应急能力，避免消防隐患，确保安全，经常会组织医务人员进行消防应急疏散模拟演练。

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